Sukces danego biznesu polega w dużej mierze na jego umiejętnym zarządzaniu. Eksperci, będący najlepszymi w swym dziedzinie managerami, mają obowiązek zagwarantować sprawność w prosperowaniu konkretnego biznesu. Najlepszymi zdają się zarządcy aptek, co można zaobserwować po tym, jak długo i stabilnie apteki działają. Warto nadmienić, że zarządzanie aptekami nie zawsze jest oparte na dobrze zorganizowanym zespole managerskim. Zwłaszcza na kooperacji zatrudnionych tam osób, których ilość w większości przypadków nie jest duża. Jest kierownik, ale nie zawsze zatrudnia się osobno managera. Jest to godne podziwu, ponieważ zarządzanie aptekami do najłatwiejszych nie należy – jest to zadanie trudne i bardzo odpowiedzialne, ponieważ większość substancji, które się tam znajdują mogą zagrażać życiu i zdrowiu w razie ich niezgodnym z przeznaczeniem zastosowaniu. Dlatego właśnie zarządzanie aptekami to szalenie odpowiedzialne zadanie – umiejętność zorganizowania profesjonalnego zespołu o odpowiednich kwalifikacjach, wygodne i bezpieczne zaaranżowanie asortymentu i skuteczne zarządzanie, wymaga od osoby się tym zajmującej rozbudowanych zdolności przywódczych. Sugerujemy w tym miejscu szkolenia na trenera biznesu, ewentualnie lidera przekształceń i wdrażania innowacji. Powinny okazać się przydatne. Apteka w pierwszej chwili budzi skojarzenia ze zdrowiem, lecz jest także swoistym przedsiębiorstwo i jako takie, aby sprawnie działać, wymaga zatrudnienia dobrego zarządzającego, którego umiejętności są gwarancją sukcesu przedsięwzięcia. Zresztą to menadżer bezpośrednio odpowiada za dobór pracowników, którzy pracują w aptece, tak więc jego wpływ na tzw. czynnik ludzki jest niebagatelny. A oczywistym jest, że zaufany farmaceuta to podstawa zaufania między nim a pacjentem, który oczekuje nie tylko podania farmaceutyków, ale także wskazówki, a czasami zwyczajnie chwili uwagi i odrobiny zainteresowania. Zarządzanie apteką to połączenie wiedzy psychologicznej i menadżerskiej oraz szczypta intuicji. Klient nie jest świadomy, jak wygląda zarządzanie aptekami od kuchni, ale uwierzcie na słowo, iż wyzwań na pewno jest mnóstwo, a i nuda nie gości tam często.